APP 隐私政策

欢迎使用 [PlugOS] APP！[深圳瓶钵信息科技有限公司]（以下简称 “我们”或“本公司”）深知隐私保护对您的重要性，我们保证在您使用[PlugOS] APP过程中：不搜集个人信息、不推送广告，保证您的数据安全及隐私安全。为了保障您在使用[PlugOS] APP（以下简称“使用[PlugOS] APP”或“服务”）期间的个人信息及隐私保护相关权益，我们特此制定《[PlugOS]APP 隐私政策》（以下简称”本隐私政策”），用以向您说明您在使用服务时，我们如何收集、使用、共享、存储和保护您在使用本 APP 过程中提供的个人信息，以及我们为您提供的访问、变更、控制和保护上述个人信息的方式等。

请您在使用本 APP 前，仔细阅读、充分理解本隐私政策的全部内容使用本APP即表示您已阅读、理解并同意接受本政策。您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

当您使用我们提供的服务时，我们将按照本隐私政策的约定处理和保护您的个人信息。本隐私政策适用于【PlugOS】APP服务，包括您与【PlugOS】APP的交互行为及/或您使用【PlugOS】APP，以及其他与本服务相关的行为等。

一、适用范围

  1. 本隐私政策适用于您使用 [PlugOS] APP（包括但不限于手机、平板电脑等多平台）的所有服务。
  2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于由第三方提供的服务或链接至第三方网站的内容。当您使用第三方服务或访问第三方网站时，该第三方可能会收集您的个人信息，其隐私政策及数据处理行为由该第三方负责，将不受本公司控制。建议您在使用第三方服务或访问第三方网站前，仔细阅读该第三方的隐私政策。

二、我们如何收集您的个人信息

我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息。

  1. 账号注册与登录信息：为保障用户信息安全，本APP不提供用户注册功能，用户无需使用手机号码或邮箱进行注册。APP支持离线使用（本状态下，APP管理的设备会存在某些功能无法使用的情况）。
  2. 设备信息：为了保障 APP 的正常运行，只有在用户主动提交异常反馈时，我们才会收集您的设备信息，包括但不限于设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、MAC 地址）、屏幕分辨率、语言设置等。这些信息有助于我们了解您使用 APP 的设备环境，解决您遇到的问题，并为您提供更适配的服务体验。
  3. 位置信息：当您使用本 APP 中需要获取位置信息的功能（您在APP管理的硬件设备中开启GPS信号同步功能）时，我们会在您授权同意后，通过 GPS、基站定位等技术获取您的位置信息。您可以随时在设备设置中关闭位置权限，停止我们获取您的位置信息，但这可能会影响相关功能的正常使用。
  4. 应用使用及日志信息：我们可能会记录您在本 APP 上的应用使用情况，包括您打开和使用APP的操作记录等。这些日志信息有助于我们排查故障、维护服务的正常运行，并进行数据分析以改进服务质量。我们不会主动获取这些信息，您在提交异常反馈时可以选择是否上传。
  5. 传感器信息：若您在APP中使用应用需要使用的传感器功能（如重力传感器、陀螺仪等），在您授权同意后，我们会收集相关传感器信息，以支持这些应用的正常运行。例如，在一些游戏应用中，传感器信息可用于实现体感操作。

以下为主要收集项目清单。未列出部分，请以APP具体功能为准。

权限要求 目的 是否询问 何时使用 是否可以关闭
摄像头权限 用于在APP使用扫码登录，或为终端设备提供拍照功能时 是，首次使用涉及摄像头功能时弹出询问窗口 应用时 可以
麦克风权限 为终端设备提供语音聊天、语音输入、录音等功能，如语音通话类应用、语音转文字应用 是，首次使用涉及麦克风功能时弹出询问窗口 应用时 可以
位置信息权限 为终端设备提供定位需求，如地图导航类应用 是，首次使用需要定位的功能或应用时弹出询问窗口 应用时 可以
剪切板 与APP应用共享剪切板 是，首次使用需要用户开启 应用时 可以
悬浮窗 APP进入设备操作界面时，需要使用悬浮窗 是，首次使用需要用户开启 应用时 可以
存储权限 存储用户在APP内的数据，或与终端设备进行数据导入、导出操作。如安装的应用程序、保存的文件、应用缓存等 是，首次安装应用或使用涉及数据存储功能时弹出询问窗口 应用时 可以
多媒体、相册 在APP内添加设备时，或与终端设备进行数据导入、导出操作。如识别图片二维码添加、相册图片保存到终端设备等 是，在用户首次打开应用时弹出询问窗口 应用时 可以
加速度传感器磁力传感器陀螺仪传感器光线感应传感器重力传感器 在使用智能终端时，复用传感器数据。如手机横屏旋转，增强游戏体验等 是，在用户首次打开应用时弹出询问窗口 应用时 可以

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要的信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

三、我们如何使用您的个人信息

  1. 提供核心服务功能：我们使用您的个人信息为您提供本 APP 的核心服务，包括但不限于添加设备、设备操作界面模拟、文件互传、设备传感器数据透传、应用在线更新、USB通信、存储数据等功能。若缺少这些必要的个人信息，您可能无法正常使用本 APP 的核心服务。这些信息只在本地使用，我们不会主动获取并存储。
  2. 服务改进与优化：在您对服务有任何建议时，可以通过建议和异常反馈功能提交给我们，通过分析您的使用数据和反馈意见，我们不断改进和优化本 APP 的功能和性能，修复漏洞，提升服务质量，为您提供更稳定、高效的服务。
  3. 法律合规与纠纷解决：我们可能会在必要时使用您的个人信息，以遵守法律法规的要求，响应政府机关的调查和执法要求，或者解决可能出现的法律纠纷。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  1. 共享
    • 我们不会向第三方共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。但在以下情形下，我们可能会在必要范围内向第三方共享您的个人信息：
    • 为提供本 APP 的服务，我们可能会与合作伙伴（如技术服务提供商、云服务供应商等）共享您的个人信息，以协助我们完成部分服务功能。这些合作伙伴仅能在我们的指示下处理您的个人信息，且有义务对您的个人信息保密。
    • 根据法律法规的规定或行政、司法机构的要求，我们可能需要向第三方或相关机构披露您的个人信息。
  2. 转让：我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人，除非事先获得您的明确同意。在公司发生合并、收购、资产转让等重大交易时，若涉及到个人信息的转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求同意。
  3. 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或在法律法规允许的范围内，为了维护公共利益、维护我们的自身安全及合法权益、遵守法律程序等目的而进行公开披露。

五、我们如何保护您的个人信息

  1. 技术措施：我们采用了多种技术手段来保护您的个人信息安全，包括但不限于不提供用户注册功能、数据加密存储及传输、访问控制、防火墙设置等。我们对存储您个人信息的服务器进行严格的安全管理，防止数据被未经授权的访问、篡改或泄露。
  2. 组织管理措施：我们建立了完善的内部管理制度和流程，对员工进行隐私保护培训，明确员工在处理个人信息过程中的职责和权限，确保员工严格遵守本隐私政策及相关法律法规的要求，妥善处理您的个人信息。
  3. 安全事件响应：若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取合理措施降低事件造成的影响，并按照法律法规的要求及时通知您和相关监管部门。我们会向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的措施等信息。

六、您对个人信息的权利

  1. 访问权：您有权随时访问您在本 APP 中的个人信息，包括终端设备信息、权限设置信息等。您可以通过 APP 的相关功能入口进行查询和访问。由于本APP不提供用户注册和不主动收集数据，所以无法提供在线查询。
  2. 更正权：若您发现您的个人信息存在错误或不准确，如权限设置不当，您可以在手机或其他本APP所在的系统设置中进行更改。
  3. 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当我们不再为您提供服务，或您的个人信息不再用于实现其收集目的时，或您选择注销您的账户时，您可以向我们提出删除请求。但请注意，在某些情况下，我们可能需要根据法律法规的要求保留部分个人信息。
  4. 撤回同意权：对于需要您授权同意才能收集和使用的个人信息，您有权随时撤回您的同意。您可以通过设备设置或 APP 内的相关功能，关闭相应的权限或取消同意。
  5. 投诉举报权：若您对我们处理您个人信息的行为存在疑问或认为我们的行为侵犯了您的合法权益，您有权向我们进行投诉举报。您可以通过 APP 内的反馈渠道或联系我们的客服团队，提出您的投诉和建议，我们将及时进行处理和回复。
  6. 反馈时限：您在使用本APP时若无法通过上述路径进行访问、更正、删除、撤回、或者投诉等操作时，请通过客服邮箱联系我们，我们将在收到您的反馈后于15个工作日内完成核查并处理。

七、个人信息的存储与保留期限

  1. 存储地点：我们会将您的个人信息（您通过建议和异常反馈上传的信息）存储在中华人民共和国境内。若因业务需要确需将个人信息传输至境外，以下情形下，我们将按照法律法规的要求，向境外实体提供您的个⼈信息：

    （1）适用的法律有明确规定；

    （2）事先获得您的明确同意；

    （3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为；

    （4）其他法律法规等相关规定的必要情形。

    针对以上情形，我们将采取必要的措施确保您的个人信息安全。

  2. 保留期限：我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。具体保留期限将根据不同类型的个人信息及相关法律法规的要求确定。例如您提交的日志信息通常会保留一定时间用于故障排查和服务优化，之后进行删除或匿名化处理。

八、未成年人隐私保护

  1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用本 APP 前，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在监护人的指导和同意下使用本 APP。
  2. 若我们发现自己收集了未成年人的个人信息，而未事先获得监护人的同意，我们将尽快删除相关个人信息。若您认为我们可能不当收集了未成年人的个人信息，请及时通过客服邮箱联系我们。我们将在15个工作日内完成核实和处理。
  3. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许或父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

九、隐私政策的更新

  1. 我们可能会根据业务发展、法律法规变化或其他原因，适时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本 APP 上公布，公布日期即为更新生效日期。
  2. 若本隐私政策的更新涉及对您个人信息处理方式的法定重大变更，我们将通过官方网站等方式向您进行告知，并在必要时重新获取您的同意。请您定期关注本 APP 上的隐私政策更新内容，以了解我们对您个人信息的处理方式的变化。

十、其他规定

  1. 如本隐私政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本隐私政策的其余条款仍应有效并且有约束力以及具有执行力。
  2. 本隐私政策所有条款的标题仅为方便阅读，本身并无实际涵义，不能作为本隐私政策及相关条款涵义解释的依据。
  3. 本公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本政策或者按照法律法规规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本公司在将来行使该等权利。
  4. 我们保留对本隐私政策的修改，增补，删除、更新的有关权利。
  5. 本隐私政策的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其 他一切冲突法的适用，本隐私政策签订于上海市闵行区，如双方就本隐私政策的内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由深圳市人民法院管辖并处理。

十一、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您对个人信息的相关权利，请通过以下方式联系我们：

客服邮箱：support@trustkernel.com

我们将在收到您的反馈后，尽快与您取得联系并处理您的问题。

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[2025.06.06]